Emplee un enfoque sistémico y consistente para la gestión de incidentes que los identifique, rastree y maneje en todos sus proveedores, desde el inicio hasta su remediación.

Las evaluaciones, revisiones de desempeño y el monitoreo continuo pueden generar incidencias que requieren atención y gestión. ORCA le permite administrar cada etapa del proceso de gestión de incidentes con seguimiento completo e informes.

Podrá generar notificaciones automáticas de los incidentes cuando los puntajes de riesgo, cumplimiento o rendimiento alcancen umbrales inaceptables, identificando incidentes de alta prioridad que necesitan ser atendidos rápidamente.

BENEFICIOS

  • Estandarice y simplifique su proceso de gestión de problemas de terceros
    Aplicar un proceso estandarizado a la gestión de problemas de terceros en toda la empresa
  • Acelere la resolución a través de la automatización
    Identifique rápidamente los incidentes y dispare planes de acción de manera rápida y transparente
  • Minimice el daño y disminuya el riesgo de recurrencia
    Informe, investigue y resuelva casos rápidamente
  • Proporcione visibilidad a la empresa
    Consolide acciones de auditoría en cada paso del proceso, desde la identificación del incidente hasta su resolución

EXTENSIONES


Personalice su solución de Control y Gestión de Proveedores eligiendo
las extensiones que mejor se adecúen a sus necesidades:

Evaluación a nuestros proveedores

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Monitoreo continuo

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Gestión de contratos

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Gestión y control de desempeño

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Control del proceso de terminación y baja

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Gestión de riesgos y desempeño de proveedores de servicios

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Gestión de riesgos de proveedores de TI

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Gestión de riesgos de la cadena de suministro

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Cumplimiento de contratos

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